Conduite de réunion
Objectifs
Méthodes
> Mises en situation.
> Apport de techniques nouvelles et d’outils.
> Exercices d’entrainement rythmés et variés, jeux de rôles improvisés.
> Débriefing et analyses.
> Application des outils par des mises en situations « hors cadre » mais toujours analogues à la vie professionnelle.
Contenu
Les divers types de réunions
> Leurs objectifs.
> Les rôles des conducteurs (selon les types de réunion).
Les étapes pour préparer une réunion
> Les questions à se poser et ce qu’elles permettent.
> Comment définir précisément les objectifs.
> Comment explorer l’ensemble de la réunion en amont.
> Anticipation des situations délicates éventuelles.
L’ouverture de la réunion
> Identifier et s ‘approprier le déroulé d’une ouverture de réunion : de l’accueil à l’amorçage en passant par l’annonce de l’ordre du jour.
Les qualités d’un conducteur/animateur de réunion
> Qu’est-ce qu’un bon animateur de réunion ?
> L’ensemble de procédés d’animation.
> Les comportements de l’animateur.
> La réponse aux objections possibles.
Faire face aux interactions avec le groupe
> Lister les différentes situations possibles.
> S’entraîner aux solutions proposées.
Les différentes méthodes à connaître pour faire fonctionner l’animation
> Animation débat.
> Résolution de problèmes.
> Réunion participative ou créative…
Déroulé total d’une réunion
> Synthèse du programme.
> Comment conclure.
> Les plans d’action.
Mettre en place des pratiques d’amélioration et un plan d’actions
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